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TRAIL RUNNING ASSISTANCE

SOMMAIRE

GÉNÉRAL
MÉDICAL


FORMULE ASSISTANCE AUTONOME
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FORMULE ASSISTANCE PRIVÉE
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FORMULE ASSISTANCE VIP

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INFORMATIONS COMMUNES

LES OPTIONS
AUTRES SUJETS

 
GÉNÉRAL
🔘 Comment m'inscrire ?
Pour t'inscrire, rien de plus simple :
1. Sur cette page, sélectionne la Formule souhaitée

Si tu choisis la Formule ASSISTANCE AUTONOME :
2. Tu seras dirigé.e vers le module de paiement géré par Stripe
3. Puis une page de confirmation de paiement s'affichera listant les étapes à suivre. Tu recevras également ces informations par mail dans les 24h

Si tu choisis la Formule ASSISTANCE PRIVÉE ou VIP :
2. Tu seras redirigé.e vers un formulaire en ligne te demandant des informations nécessaires à l'établissement d'un devis.
3. Une fois le formulaire complété, j'étudierai ta demande et t'enverrai un devis détaillé avec les instructions pour la suite.



🔘 Pourquoi les Formules PRIVÉE et VIP sont sur devis ?
Une assistance privée avec présence sur site nécessite que l'équipe de BOUGETOILECUL.FR se déplace, se loge, se nourrisse... Par conséquent, la localisation géographique de la compétition, la durée et les options choisies influences le tarif final.
Une étude approfondie doit être faite afin de délivrer un devis précis.



🔘 Est-ce que le devis est négociable ?
Oui !
Si tu as des bons plans pour le transport, le logement ou autre postes de dépenses, c'est autant d'éléments qui pourront alléger la facture.
Exemple concret : tu vis proche du lieu de la compétition et tu est en capacité d'héberger notre équipe ? Alors la partie "logement" sera supprimée du devis. Il est également possible de mutualiser les transports et les locations d'appartement/d'hôtel. Tous ces éléments peuvent être discutés une fois le devis délivré.



🔘 Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Pour la Formule ASSISTANCE AUTONOME, si l'option de paiement en plusieurs fois est disponible, alors oui c'est possible. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Pour les Formules ASSISTANCE PRIVÉE et VIP, le paiement en 1, 2 ou 3 fois est possible selon la date de signature du devis par rapport à la date de la compétition.
- Paiement possible en 3 fois si le devis est signé au moins 3 mois avant la compétition
- Paiement possible en 2 fois si le devis est signé moins de 2 mois avant la compétition
Les factures te seront envoyées au fur et à mesure de l'avancement des préparatifs



🔘 Quel est l'âge minimum pour s'inscrire ?
J'accepte les personnes à partir de 16 ans et sans limite maximum.


🔘 Est-ce que ce service est réservé à une utilisation en France ?
Le service d'assistance en Trail Running de BOUGETOILECUL.FR est applicable dans le monde entier. Nous pouvons rédiger les documents en français et anglais ainsi qu'assurer les assistances en français et anglais.


🔘 Quelle est la date limite d'inscription ?
Au moins 3 mois avant la date de la compétition.
Inscris-toi le plus tôt possible surtout afin bloquer les dates pour ma présence lors de ta compétition (pour les Formules d'ASSISTANCE PRIVÉE et VIP)



🔘 Est-il possible de s'inscrire et de débuter plus tard ?
Oui !
Quel que soit la formule choisie, les études ne pourront démarrer que lorsque le règlement de la parcours auront été mis à disposition du public.
Il est donc possible de s'inscrire bien avant notamment si tu souhaites bloquer les dates pour ma présence lors de ta compétition (pour les Formules d'ASSISTANCE PRIVÉE et VIP)



🔘 J'ai des contraintes professionnelles (travail de nuit, ...)
Pas de problème 😊 
Nous planifierons les rendez-vous préparatoires en fonction de tes disponibilités



🔘 Est-ce que les rendez-vous de préparation se font en physique ?
Non !
Tous les rendez-vous de préparation se feront exclusivement en visio.



🔘 Combien de temps durent les rendez-vous préparatoires ?
Il faut compter 1h pour chaque rendez-vous préparatoire.


🔘 Dois-je avoir un niveau sportif minimum pour utiliser le service d'assistance ?
Pas du tout.
Quel que soit ton niveau actuel et celui que tu envisages d'avoir pour la compétition, nous pouvons t'assister.
Chaque athlète a ses propres objectifs et ils sont tous louables et atteignables tant qu'on en a la volonté.



🔘 Est-ce qu'un Coaching Alimentaire ou Sportif est prévu avec l'Assistance ?
Non.
La prestation d'Assistance ne concerne que la préparation de la compétition, du séjour et de l'assistance pendant la course.
Cependant, quelques conseils alimentaires seront livrés dans le "Trailer Book" ainsi que des astuces pour récupérer rapidement et efficacement.

Si tu souhaites un Coaching complet spécifique au Trail, si aucune offre de coaching en ce sens n'est mentionnée sur mon site internet, fais-moi une demande via mon formulaire de contact.



🔘 Est-il possible de prendre une assistance pour plusieurs athlètes sur la même course ?
Oui, mais....
Chaque athlète est différent (niveau, rythme, besoins, envies...). C'est pourquoi chaque assistance est personnelle.
Chaque athlète devra donc prendre sa propre formule d'assistance et aura son assistant dédié.
Aussi, si tu choisi de prendre l'option "Pacer Pack", ton assistant pourra assister également le Pacer.



🔘 Est-il possible de prendre un Pacer pour plusieurs athlètes sur la même course ?
Possiblement, mais...
Tout dépendra des objectifs des athlètes, de leur niveau et de leurs besoins.



🔘 Est-ce que l’assistance est autorisée sur toutes les courses ?
Cela dépend des règlements de chaque course. Sur certains ultra trails, l’assistance est autorisée uniquement à certains points de ravitaillement. 


🔘 Est-ce que le Pacer est autorisé sur toutes les courses ?
Cela dépend des règlements de chaque course.


🔘 Quel est le gain réel de performance ?
En portant moins de poids, en ayant des ravitaillements plus efficaces, en réduisant les temps morts, en étant mentalement plus serein, vous augmentez vos chances de mieux performer.


🔘 Que vais-je trouver dans les documents qui me seront transmis ? Sont-ils vraiment personnalisés ?
Les documents que tu recevras sont listés ici, dans la section "DOCUMENTATION / KIT D'ASSISTANCE".
Ils constitueront un dossier utile et pratique pour ton séjour de compétition et seront un formidable outils pour tes prochains objectifs et un souvenir indéniable.


Le "Trailer Book" contient les chapitres suivants (liste non exhaustive) :
- Rôle de l'Assistant et des Accompagnants
- Programme du séjour
- Composition de l'équipe (Athlètes, Pacers, Assistants, Accompagnants, photographes, vidéastes, ...)
- Récapitulatif des informations importantes à propos du transport, du logement et du suivi de la compétition
- Stratégie Nutritionnelle et d'Hydratation de J-7 à H-2 du départ de la course
- Planning d'avant course et la Check-List pour ne rien oublier
- Informations à propos de la compétition
- Rappel de la Stratégie Nutritionnelle et d'Hydratation pendant la compétition
- Stratégie Nutritionnelle, d'Hydratation et de récupération post-compétition

La "Stratégie Nutrition" est présentée sous un tableau Excel permettant de lister précisément tes besoins nutritionnels pour la compétition par heure.

Le "Tableau des Temps de Passage" est présenté sous un tableau Excel listant :
- la distance, dénivelé positif et négatif entre chaque section / point de contrôle
- la vitesse / le rythme que tu estimes pouvoir tenir sur chaque section, au mieux et au pire
- les temps de pause prévus
- les horaires de passage à chaque point de contrôle / de ravitaillement estimé au mieux et au pire

Les "Fiches d'Assistance" contiennent les chapitres suivants
(liste non exhaustive) :
- Information générale de la compétition (horaires; liste des assistants, accompagnants, pacers, ...; Pays traversés; Notes générales importantes à destination des assistants)
- Temps de passages théorique de l'athlète + profil de course et points de rencontre
- Habitudes de l'Athlète
- Informations générales à transmettre à l'Athlète aux points de rencontre
- Phrases motivantes
- Ordre dans lequel réaliser le ravitaillement
- Mise en place de la table de ravitaillement
- Organisation du portage de l'Athlète (comment est organisé son sac à dos, sa ceinture de portage)
- Rappels généraux à destination de l'équipe d'assistance
- Fiche de ravitaillement : 1 fiche par point de rencontre mentionnant ce que l'équipe d'assistance doit préparer pour l'athlète, lui dire, ce qu'il doit manger, boire, emporter avec lui, ... avec les instructions d'horaires à respecter ainsi que le trajet le plus court/pratique pour rejoindre le point de rencontre suivant.

 
MÉDICAL
🔘 Dois-je fournir un certificat médical ?
Non.
Ce service n'est pas un service de coaching sportif ni alimentaire. Il ne concerne que de l'assistance pendant une compétition.
A ce titre, nous ne vérifieront en aucun cas ton état de santé ni physique ni mental.
Cependant, l'organisateur de la compétition peut en demander un.

 
FORMULE
"ASSISTANCE AUTONOME"
🔘 Comment se déroule la phase de préparation à l'Assistance Autonome ?
1. Une fois le paiement effectué, tu recevras un lien d'accès au Formulaire Préparatoire qu'il faudra compléter assidûment
2. Ce formulaire nous permettra de commencer la préparation de ton assistance, notamment la création du tableau de Pacing et de Stratégie Nutritionnelle.
3. Nous t'enverrons ensuite par mail ces 2 tableaux, ainsi qu'un tutoriel, afin que tu les complètes, puis que tu me renverras.
4. Enfin, nous t'enverrons tous les documents créés selon tes réponses au formulaire ainsi qu'aux tableaux de Pacing et de Nutrition avec une vidéo expliquant comment les lire et les utiliser.

5. En Bonus, nous ferons une dernière vérification des documents lorsque le roadbook de la compétition aura été publié.


🔘 Que vais-je recevoir exactement comme documents ?
Les documents que tu recevras sont listés ici, dans la section "DOCUMENTATION / KIT D'ASSISTANCE".
Ils constitueront un dossier utile et pratique pour ton séjour de compétition et seront un formidable outils pour tes prochains objectifs et un souvenir indéniable.

Le contenu détaillé, mais non exhaustif, de chaque document est présenté dans le chapitre GÉNÉRAL.



🔘 Mes proches ne sont pas des experts, est-ce un problème ?
Non !
C’est justement notre rôle de les accompagner à distance (via la documentation et les vidéos) : les former, les guider, organiser leur rôle.



🔘 Comment se déroulera le séjour et l'assistance ?
Le déroulé du séjour sera détaillé dans le document "Trailer Book".
Pour l'assistance, il faudra suivre les fiches de "l'Assistance BOOK".
Enfin, une vidéo te sera également fournie afin d'expliquer comment lire et utiliser ces documents



🔘 Quand vais-je recevoir les documents nécessaires à l'assistance ? 
Tout te sera envoyé au plus tard 2 semaines avant la compétition, sous réserve que la totalité du paiement soit effectué.
Cependant, si les documents sont prêts avant cette date, ils te seront envoyés au plus tôt.



🔘 Que se passe-t-il s'il y a une modification de parcours ou d'horaire de la compétition ?
Si ces modifications sont annoncées au moins 3 semaines avant la date de la compétition, nous mettrons à jour les documents.


🔘 Que se passe-t-il si je ne peux pas participer à la course ? (blessure, empêchement personnel ou professionnel)
Nous serions désolé d'apprendre cette nouvelle.
Les documents d'assistance, tant que le parcours de la compétition reste identique, seront toujours valable dans l'ensemble pour l'année suivante.
Il faudra cependant peut-être réajuster les temps de passage selon ton évolution sportive.



🔘 Que se passe-t-il si la course est annulée ?
Nous serions désolé d'apprendre cette nouvelle.
Les documents d'assistance, tant que le parcours de la compétition reste identique, seront toujours valable dans l'ensemble pour l'année suivante.
Il faudra cependant peut-être réajuster les temps de passage selon ton évolution sportive.



🔘 Que signifie le " * " présent à côté du tarif ?
Ceci indique que le tarif affiché est valable pour les compétitions officielles, jusqu'à une distance de 100 miles.
Si tu souhaites utiliser ce service pour un Raid, une Course OFF (= non officielle, organisée par tes soins), une Tentative de Record ou une Compétition officielle de plus de 100 miles, je t'invite à nous présenter ton projet
par mail ou via mes réseaux sociaux.

 
FORMULE
"ASSISTANCE PRIVÉE"
🔘 Comment se déroule la phase de préparation à l'Assistance Privée ?
1. Une fois le devis accepté (suite à une visio d'explication), et le 1er paiement effectué, tu recevras un lien d'accès au Formulaire Préparatoire qu'il faudra compléter assidûment
2. Puis nous prendrons rendez-vous pour une visio afin de faire le point sur les réponses que tu auras données dans le formulaire et pour t'expliquer comment compléter les documents suivants, notamment le document de Pacing ainsi que ta Stratégie Nutritionnelle pour la course
3. Avec ces indications, un membre de notre équipe créera ton Trailer Book, la Check-List d'organisation, ainsi que le Book d'Assistance
4. Une deuxième visio sera ensuite programmée afin de te présenter ces documents et t'expliquer comment les utiliser
5, Enfin, d'autres visio suivront afin d'organiser précisément l'assistance sur place



🔘 Que vais-je recevoir exactement comme documents ?
Les documents que tu recevras sont listés ici, dans la section "DOCUMENTATION / KIT D'ASSISTANCE".
Ils constitueront un dossier utile et pratique pour ton séjour de compétition et seront un formidable outils pour tes prochains objectifs et un souvenir indéniable.

Le contenu détaillé, mais non exhaustif, de chaque document est présenté dans le chapitre GÉNÉRAL.



🔘 Je cours seul.e et je n’ai pas d’accompagnant. Puis-je quand même prendre l’Assistance Privée ?
Absolument !
L’équipe BOUGETOILECUL.FR peut t'accompagner et assurer ce rôle.
Pas besoin de te soucier de trouver des « assistants ».



🔘 Je n'ai besoin que de l'assistance sur place pendant la compétition et je souhaite me débrouiller seul pour la préparation et la création des documents
Notre expérience dans le domaine a permise de mettre en place des protocoles et des documents structurés et complets qui permettent d’être efficace et au plus prêt des besoins et demandes de l’athlète le jour de la compétition.
Ainsi, nous préférons utiliser nos propres documents pour gérer votre assistance.
 
Cependant, si tu es en mesure de nous présenter un document que tu as toi-même créé pour l’assistance, nous pouvons en discuter sans garantie qu’il soit accepté en l’état.



🔘 J'ai de la famille et des amis qui souhaitent m'accompagner. Comment faire ?
Deux cas de figure sont possible.

1. Ces personnes souhaitent te suivre à distance.
Tout au long du parcours, nous pouvons documenter ta progression et donner des nouvelles par écrit, en photos et en vidéos sur un groupe de conversation privée ou sur tes réseaux sociaux.

2. Ces personnes veulent être présentent physiquement pendant la compétition.
Il est possible qu'un accompagnant suive l'équipe d'assistance tout au long du séjour. Cependant, certain organisateur n'autorise qu'un assistant par athlète. Ton accompagnant devra alors te soutenir depuis l'extérieur de la zone d'assistance. Nous nous organiseront en conséquence en fonction du règlement de la course.
Si plus d'une personnes souhaite t'accompagner, il faudra ajouter à ton package l'option "Family Experience" dont le contenu est détaillé ici



🔘 Qu'est-ce que la team va gérer concrètement ?
Notre mission : te permettre de te dépasser et d'atteindre tes objectifs tout en prenant un maximum de plaisir.

Nous nous occupons de :
libérer ton esprit et ton temps avant et pendant la compétition : préparation du séjour, check list, points importants à ne pas oublier, horaires...
✅ t'aider à performer comme jamais : stratégie de course, de nutrition
ton confort : organisation et gestion de ton assistance, soins, repas, hydratation, transport de matériels et de vêtements de rechange...
ta récupération : process nutrition pour une récupération rapide et efficace, massages, protocoles d'étirements...


Selon les options supplémentaires que tu auras choisies, notre équipe gèrera également les autres intervenants : le guide pour accompagner tes accompagnants, l'équipe de production, le Pacer et son assistant...)


🔘 De combien de personnes se composes l'équipe d'assistance ?
L'équipe se compose d'au minimum d'1 personne.
Selon les options supplémentaires choisies, peut s'ajouter 1 à 5 personnes, parfois plus en cas de demandes spéciales (par exemple, une équipe de vidéastes pour créer un documentaire)



🔘 Comment savoir si vous êtes disponible pour réaliser mon assistance ?
Que nous soyons disponible ou non, un devis sera envoyé.
Sur le devis sera mentionné notre disponibilité ou si vous êtes en liste d'attente, dans le cas où un devis pour les mêmes dates a déjà été envoyé et nous sommes en attente de la signature.
Une demande de devis prévoit le blocage des dates par l'équipe BOUGETOILECUL.FR pendant quatorze (14) jours.
Sans retour du devis signé dans ce délai, les clients en liste d'attente seront notifiés de la disponibilité des dates précédemment bloquées.



🔘 Où votre équipe va-t-elle loger et se nourrir pendant le séjour ?
Notre équipe logera au plus proche du lieu de la compétition. Idéalement au plus proche de la ligne d'arrivée.
Dans le cadre de la Formule "ASSISTANCE PRIVÉE", il t'incombe de réserver un logement pour notre équipe en respectant les critères établis dans le document "TECHNICAL AND HOSPITALITY RIDER" qui te sera fournit en même temps que le devis.

Dans ce même document sont donnés des détails à propos des repas et du transport de l'équipe.



🔘 Comment votre équipe va-t-elle rejoindre le lieu de l'évènement ?
Notre équipe rejoindra le lieu de la compétition via le transport qui lui sera le plus rapide et le plus pratique.
Les critères de transport et de confort que l'équipe doit respectée sont établis dans le document "TECHNICAL AND HOSPITALITY RIDER" qui te sera fournit en même temps que le devis.

Une participation de ta part à ces frais de transport sera indiqué et détaillée dans le devis qui te sera fournit.



🔘 Comment se déroulera le séjour et l'assistance ?
Le déroulé du séjour sera détaillé dans le document "Trailer Book".
Ce déroulé peut inclure :
- accueil & installation
- briefing avec l'athlète
- retrait du dossard
- repas
- temps de loisir et de repos
- footing
- briefing avec les accompagnants
- suivi et assistance de course
- temps de récupération
- massage de l'athlète
- débriefing

L'assistance quand à elle sera assurée par l'un des membres de notre équipe. Plus précisément, cette personne sera celle avec laquelle tu auras les rendez-vous préparatoire.
Cette personne (ton assistant personnel) suivra les fiches d'assistance qui auront été créées suite à vos rendez-vous pour correspondre parfaitement à tes besoins et tes objectifs.
Un assistant remplaçant peut également être désignée au cas où.



🔘 Quand vais-je recevoir les documents nécessaires à l'assistance ? 
Tout te sera envoyé au plus tard 2 semaines avant la compétition, sous réserve que la totalité du paiement soit effectué.
Cependant, si les documents sont prêts avant cette date, ils te seront envoyés au plus tôt.



🔘 Que se passe-t-il s'il y a une modification de parcours ou d'horaire de la compétition ?
Si ces modifications sont annoncées au moins 1 semaine avant la date du séjour, nous les mettrons à jour.


🔘 Que se passe-t-il si l'Assistance n'est pas présente à un ravitaillement comme prévu ?
Les zones de ravitaillement avec assistance autorisée sont listées dans le règlement de la compétition. Notre étude en amont consiste notamment à nous assurer que chaque zone est accessible à l'équipe d'assistance dans les temps impartis.
En cas d'imprévus pendant la compétition des solutions palliatives sont mises en place selon les conditions de course et le règlement.
Enfin, en cas de faute avérée de la part de BOUGETOILECUL.FR, n
os CGV prévoient un remboursement total ou partiel selon les cas. Tous les détails sont présentés au paragraphe C-5



🔘 Que se passe-t-il si je ne peux pas participer à la course ? (blessure, empêchement personnel ou professionnel)
Nous serions désolé d'apprendre cette nouvelle.
Les documents d'assistance, tant que le parcours de la compétition reste identique, seront toujours valable dans l'ensemble pour l'année suivante.
Il faudra cependant peut-être réajuster les temps de passage selon ton évolution sportive.

Nos CGV prévoient un remboursement total ou partiel selon les cas. Tous les détails sont présentés au paragraphe C-5



🔘 Que se passe-t-il si la course est annulée ?
Nous serions désolé d'apprendre cette nouvelle.
Les documents d'assistance, tant que le parcours de la compétition reste identique, seront toujours valable dans l'ensemble pour l'année suivante.
Il faudra cependant peut-être réajuster les temps de passage selon ton évolution sportive.

Nos CGV prévoient un remboursement total ou partiel selon les cas. Tous les détails sont présentés au paragraphe C-5

 
FORMULE
"ASSISTANCE PRIVÉE VIP"
🔘 Que vais-je recevoir exactement comme documents ?
Les documents que tu recevras sont listés ici, dans la section "DOCUMENTATION / KIT D'ASSISTANCE".
Ils constitueront un dossier utile et pratique pour ton séjour de compétition et seront un formidable outils pour tes prochains objectifs et un souvenir indéniable.

Le contenu détaillé, mais non exhaustif, de chaque document est présenté dans le chapitre GÉNÉRAL.



🔘 Je cours seul.e et je n’ai pas d’accompagnant. Puis-je quand même prendre l’Assistance Privée ?
Absolument !
L’équipe BOUGETOILECUL.FR peut t'accompagner et assurer ce rôle.
Pas besoin de te soucier de trouver des « assistants ».



🔘 Je n'ai besoin que de l'assistance sur place pendant la compétition et je souhaite me débrouiller seul pour la préparation et la création des documents
Notre expérience dans le domaine a permise de mettre en place des protocoles et des documents structurés et complets qui permettent d’être efficace et au plus prêt des besoins et demandes de l’athlète le jour de la compétition.
Ainsi, nous préférons utiliser nos propres documents pour gérer votre assistance.
 
Cependant, si tu es en mesure de nous présenter un document que tu as toi-même créé pour l’assistance, nous pouvons en discuter sans garantie qu’il soit accepté en l’état.



🔘 J'ai de la famille et des amis qui souhaitent m'accompagner. Comment faire ?
Deux cas de figure sont possible.

1. Ces personnes souhaitent te suivre à distance.
Tout au long du parcours, nous pouvons documenter ta progression et donner des nouvelles par écrit, en photos et en vidéos sur un groupe de conversation privée ou sur tes réseaux sociaux.

2. Ces personnes veulent être présentent physiquement pendant la compétition.
Il est possible qu'un accompagnant suive l'équipe d'assistance tout au long du séjour. Cependant, certain organisateur n'autorise qu'un assistant par athlète. Ton accompagnant devra alors te soutenir depuis l'extérieur de la zone d'assistance. Nous nous organiseront en conséquence en fonction du règlement de la course.
Si plus d'une personnes souhaite t'accompagner, il faudra ajouter à ton package l'option "Family Experience" dont le contenu est détaillé ici



🔘 Qu'est-ce que la team va gérer concrètement ?
Notre mission : te permettre de te dépasser et d'atteindre tes objectifs tout en prenant un maximum de plaisir.

Nous nous occupons de :
libérer ton esprit et ton temps avant et pendant la compétition : préparation du séjour (choix des logements et des transports selon tes critères, réservations en ton nom, check list, points importants à ne pas oublier, horaires, préparation des repas ou choix des restaurants adaptés à la compétition et tes besoins...
✅ t'aider à performer comme jamais : stratégie de course, de nutrition
ton confort : organisation et gestion de ton assistance, soins, repas, hydratation, transport de matériels et de vêtements de rechange...
ta récupération : process nutrition pour une récupération rapide et efficace, massages, protocoles d'étirements...


Selon les options supplémentaires que tu auras choisies, notre équipe gèrera également les autres intervenants : le guide pour accompagner tes accompagnants, l'équipe de production, le Pacer et son assistant...)


🔘 De combien de personnes se composes l'équipe d'assistance ?
L'équipe se compose d'au minimum d'1 personne.
Selon les options supplémentaires choisies, peut s'ajouter 1 à 5 personnes, parfois plus en cas de demandes spéciales (par exemple, une équipe de vidéastes pour créer un documentaire)



🔘 Comment savoir si vous êtes disponible pour réaliser mon assistance ?
Que nous soyons disponible ou non, un devis sera envoyé.
Sur le devis sera mentionné notre disponibilité ou si vous êtes en liste d'attente, dans le cas où un devis pour les mêmes dates a déjà été envoyé et nous sommes en attente de la signature.
Une demande de devis prévoit le blocage des dates par l'équipe BOUGETOILECUL.FR pendant quatorze (14) jours.
Sans retour du devis signé dans ce délai, les clients en liste d'attente seront notifiés de la disponibilité des dates précédemment bloquées.



🔘 Où votre équipe va-t-elle loger et se nourrir pendant le séjour ?
Notre équipe logera au plus proche du lieu de la compétition. Idéalement au plus proche de la ligne d'arrivée.
Pour ton information, les critères de logement et de confort que l'équipe doit respectée sont établis dans le document "TECHNICAL AND HOSPITALITY RIDER" qui te sera fournit en même temps que le devis.

Une participation de ta part à ces frais de transport sera indiqué et détaillée dans le devis qui te sera fournit.

Dans ce même document sont donnés des détails à propos des repas et du transport de l'équipe.


🔘 Comment votre équipe va-t-elle rejoindre le lieu de l'évènement ?
Notre équipe rejoindra le lieu de la compétition via le transport qui lui sera le plus rapide et le plus pratique.
Pour ton information, les critères de transport et de confort que l'équipe doit respectée sont établis dans le document "TECHNICAL AND HOSPITALITY RIDER" qui te sera fournit en même temps que le devis.

Une participation de ta part à ces frais de transport sera indiqué et détaillée dans le devis qui te sera fournit.



🔘 Comment se déroulera le séjour et l'assistance ?
Le déroulé du séjour sera détaillé dans le document "Trailer Book".
Ce déroulé peut inclure :
- accueil & installation
- briefing avec l'athlète
- retrait du dossard
- repas
- temps de loisir et de repos
- footing
- briefing avec les accompagnants
- suivi et assistance de course
- temps de récupération
- massage de l'athlète
- débriefing

L'assistance quand à elle sera assurée par l'un des membres de notre équipe. Plus précisément, cette personne sera celle avec laquelle tu auras les rendez-vous préparatoire.
Cette personne (ton assistant personnel) suivra les fiches d'assistance qui auront été créées suite à vos rendez-vous pour correspondre parfaitement à tes besoins et tes objectifs.
Un assistant remplaçant peut également être désignée au cas où.



🔘 Quand vais-je recevoir les documents nécessaires à l'assistance ? 
Tout te sera envoyé au plus tard 2 semaines avant la compétition, sous réserve que la totalité du paiement soit effectué.
Cependant, si les documents sont prêts avant cette date, ils te seront envoyés au plus tôt.



🔘 Que se passe-t-il s'il y a une modification de parcours ou d'horaire de la compétition ?
Si ces modifications sont annoncées au moins 1 semaine avant la date du séjour, nous les mettrons à jour.
Concernant les transports et logements, nous nous occuperont de toutes les modifications nécessaires.



🔘 Que se passe-t-il si l'Assistance n'est pas présente à un ravitaillement comme prévu ?
Les zones de ravitaillement avec assistance autorisée sont listées dans le règlement de la compétition. Notre étude en amont consiste notamment à nous assurer que chaque zone est accessible à l'équipe d'assistance dans les temps impartis.
En cas d'imprévus pendant la compétition des solutions palliatives sont mises en place selon les conditions de course et le règlement.
Enfin, en cas de faute avérée de la part de BOUGETOILECUL.FR, n
os CGV prévoient un remboursement total ou partiel selon les cas. Tous les détails sont présentés au paragraphe C-5



🔘 Que se passe-t-il si je ne peux pas participer à la course ? (blessure, empêchement personnel ou professionnel)
Nous serions désolé d'apprendre cette nouvelle.
Les documents d'assistance, tant que le parcours de la compétition reste identique, seront toujours valable dans l'ensemble pour l'année suivante.
Il faudra cependant peut-être réajuster les temps de passage selon ton évolution sportive.

Nos CGV prévoient un remboursement total ou partiel selon les cas. Tous les détails sont présentés au paragraphe C-5



🔘 Que se passe-t-il si la course est annulée ?
Nous serions désolé d'apprendre cette nouvelle.
Les documents d'assistance, tant que le parcours de la compétition reste identique, seront toujours valable dans l'ensemble pour l'année suivante.
Il faudra cependant peut-être réajuster les temps de passage selon ton évolution sportive.

Nos CGV prévoient un remboursement total ou partiel selon les cas. Tous les détails sont présentés au paragraphe C-5

 
INFORMATIONS COMMUNES
🔘 En quoi consiste l'option "Family Experience" ?
C'est une option qui peut être ajoutée aux Formules "ASSISTANCE PRIVÉE" et "ASSISTANCE PRIVÉE VIP".
Elle permet, en plus de l'assistance, d'être suivi par tes ami.e.s et ta famille tout au long de la compétition, avec un guide de la team BOUGETOILECUL.FR qui leur permettra de vivre cette expérience sans prise de tête, tout en étant initié aux rouages du monde du trail.



🔘 En quoi consiste l'option "Production Vidéo" ?
C'est une option qui peut être ajoutée aux Formules "ASSISTANCE PRIVÉE" et "ASSISTANCE PRIVÉE VIP".
Elle permet de te montrer sous ton meilleur profil : celui d'un vrai athlète !
Plusieurs choix sont possibles :
- soit un montage vidéo est réalisé à partir des enregistrement que toi, tes accompagnants et l'assistance auront faits tout au long du séjour
- soit tu souhaites un rendu vraiment professionnel et là, on fait intervenir une équipe de vidéastes qui immortaliseront chaque minute du séjour (ou presque) et monteront un vrai film à ton image



🔘 En quoi consiste l'option "Demandes Spéciales" ?
C'est une option qui peut être ajoutée aux Formules "ASSISTANCE PRIVÉE" et "ASSISTANCE PRIVÉE VIP".
Elle consiste à étudier toutes demandes qui n'est actuellement pas prévue dans le tableau de détail des options.


 
AUTRES SUJETS
🔘 Questions administratives
Pour toute question d'ordre administrative sur le programme, contacte-moi via mon formulaire de contact.


🔘 Tu ne trouves pas ta réponse
Tu ne trouves pas ta réponse à ta question sur le programme dans les diverses catégories ? 
Alors contacte-moi par mail, téléphone ou via mes réseaux sociaux.


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